CRM Manager (m-w-d) Schwerpunkt Salesforce und/oder Microsoft

Permanent employee, Full-time · Solingen, Hamburg Headquarter

Über uns

Seit über 50 Jahren baut EUROPA SERVICE die Brücke zwischen mittelständischen Mobilitätsdienstleistern und der globalen Automobilindustrie. So nutzen bereits über 400 erfolgreiche Mobility Partner europaweit eine Vielzahl an Services in den Bereichen Fahrzeugbeschaffung, Fahrzeughandel, White Label Mobilitätsplattformen und sonstigen Mobility Partner Benefits, um für ihre Endkunden ein ganzheitlicher Mobilitätsdienstleister zu sein. 

In unserer Hauptverwaltung in Solingen stehen über 60 Mitarbeitende mit viel Leidenschaft, Dynamik und Gespür für einen anspruchsvollen B2B Service dem Partnernetzwerk der EUROPA SERVICE zur Verfügung. Die Mobilitätsbranche begeistert auch Dich und Du möchtest uns dabei unterstützen, unsere moderne Mobilitätswelt weiter auszubauen? Ob Ärmel-Hochkrempler, Strukturliebhaber, Um-die-Ecke-Denker, Motivationsmonster oder einfach Autofan: Bewirb‘ Dich jetzt! 

 

EUROPA SERVICE freut sich auf Dich!

 

Deine Aufgaben
  • Du bist Teil unseres CRM Teams und arbeitest eigenverantwortlich und selbständig in den Projekten unserer mittelständischen Kunden.
  • Als Experte in mindestens einem CRM Tool wie Microsoft Dynamics 365 CE oder Salesforce  beherrschst du sicher die entsprechenden Prozesse und das Customizing.
  • Die Entwicklung passgenauer Lösungen ist dein Steckenpferd und du hast Spaß daran, an der Weiterentwicklung branchenspezifischer Produkte und Add-ons mitzuwirken.
  • Kunden- und Anforderungsworkshops führst du sicher durch, unterstützt bei der Prozess-Definition und der Umsetzung von Anforderungen und hast Spaß daran, dein Wissen an dein Team weiterzugeben.
  • In Abstimmung mit unseren Kollegen bist du für die Aufnahme und Umsetzung kundenspezifischer Prozesse zuständig und übernimmst eigenverantwortlich die Umsetzung von Teilprojekten. 
  • Die Dokumentation von Projekten in DevOps sowie die Durchführung von Admin-, Key User- und End User Trainings runden dein vielfältiges Arbeitsspektrum ab. 
Das bringst Du mit
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung.
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Consultant für Dynamics 365 CE oder Salesforce bringst du mit.
  • Darüber hinaus verfügst du über fundierte Kenntnisse in mind. einem der Bereiche Dynamics 365 Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service.
  • Mit den agilen Projektmethodiken und der Verwendung von Azure DevOps bist du vertraut.
  • Du hast Lust auf eine stetige Weiterentwicklung und eine Wissbegierde, neue Themen zu erlernen und weiterzugeben.
  • Du bist kooperativ, hast Freude an der Arbeit im Team und zeichnest dich durch eine engagierte, eigenverantwortliche und stets service- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
Wir bieten Dir
  • einen professionellen Einstieg in einen wachsenden Markt
  • ein zügig wachsendes Team, das Vielfalt als Bereicherung wahrnimmt
  • eine professionelle Einarbeitung durch unser Schulungsteam sowie training on the job
  • Angebote zur Mobilität wie Jobrad, Deutschlandticket oder tolle Mietsonderkonditionen
  • gemeinsame Teamevents, die keine Wünsche offenlassen
  • interessante Corporate Benefits für alle Mitarbeiter
  • flache Hierarchien und ein gewinnbringendes Miteinander
  • einen modernen Arbeitsplatz und eine proaktive Arbeitsweise
  • als Ausdruck von Vertrauen und Agieren auf Augenhöhe "duzen" wir uns
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Aufstiegsmöglichkeiten und verschiedene Programme im Rahmen der Personalentwicklung
Kontakt

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Wir freuen uns auf dich, bis bald!

Dein Ansprechpartner ist Dennis Stieglitz-Jungclaus.

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