Customer Service Agent (m-w-d)

Permanent employee, Full-time · Customer Care Center, Bremen-Neustadt

Über uns

Sei unser nächster STAR!

Mit ca. 90 Stationen ist STARCAR eine der größten und am stärksten wachsenden Autovermietungen Deutschlands. Unsere rund 1.300 Mitarbeitenden sorgen tagtäglich mit viel Leidenschaft für Mobilität, einer dynamischen Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für einen anspruchsvollen Service auf Augenhöhe für unsere mehrfach ausgezeichnete Kundenzufriedenheit. Das Kerngeschäft der Vermietung von PKW, Transportern, Elektro- und sogar Luxusfahrzeugen erfolgt volldigitalisiert per iPad und greift nahtlos in die zahlreichen weiteren Unternehmensbereiche, die unsere Unternehmensgruppe zu bieten hat.

Wir suchen Spezialisten und Quereinsteiger, die mit viel Charakter und Motivation unsere Mobilitätswelt bewegen! Ob Ärmel-Hochkrempler, Strukturliebhaber, Um-die-Ecke-Denker, Motivationsmonster oder Autofan: Wer wirst DU sein?

 

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Erteilung von Auskünften über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife
  • Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
  • Mieten der Online-Buchungsportale annehmen und disponieren
  • Abfrage und Aktualisierung von Kundenstammdaten
  • Stammdaten Pflege der Kunden
Das bringst Du mit
  • abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, in einem Call Center oder in der Mobilitätsbranche
  • Kenntnisse im Bereich KFZ und Full-Service wünschenswert
  • offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit, positive Ausstrahlung und ein professionelles Auftreten
  • vertrauter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Freude im Umgang mit Kunden
Wir bieten Dir
  • einen professionellen Einstieg in einen wachsenden Markt
  • ein zügig wachsendes Team, das Vielfalt als Bereicherung wahrnimmt
  • eine professionelle Einarbeitung durch unser Schulungsteam sowie training on the job
  • Angebote zur Mobilität wie Jobrad, Deutschlandticket oder tolle Mietsonderkonditionen
  • gemeinsame Teamevents, die keine Wünsche offenlassen
  • interessante Corporate Benefits für alle Mitarbeiter
  • flache Hierarchien und ein gewinnbringendes Miteinander
  • einen modernen Arbeitsplatz und eine proaktive Arbeitsweise
  • als Ausdruck von Vertrauen und Agieren auf Augenhöhe "duzen" wir uns
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Aufstiegsmöglichkeiten und verschiedene Programme im Rahmen der Personalentwicklung
Kontakt

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Bitte füge Deiner Bewerbung gerne die relevanten Dokumente ausschließlich im pdf-Format bei. Alle anderen Formate werden nicht berücksichtigt und direkt gelöscht.

Wir freuen uns auf dich, bis bald!

Dein Ansprechpartner ist Dennis Stieglitz-Jungclaus.

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